INDUSBAT a réuni toute sa gestion dans un ERP Odoo unique, déployé par Orkestr, intégrateur Odoo et IA à Anglet. Concrètement : l'entrée des demandes clients est digitalisée et suivie dans un pipe commercial, le devisage est plus clair et plus rapide, un extranet avec signature électronique fluidifie la validation, la commande déclenche automatiquement la production et alimente le planning, la communication d'avancement vers le client est automatique, le pipe de production est piloté dans Odoo pour tenir la cadence, et la facturation est connectée à tout l'ERP. Notre site web et notre blog ont aussi été refondus. Objectif : plus de qualité de suivi et une expérience client toujours plus fluide.
- Pourquoi nous avons modernisé notre gestion
- Digitaliser l'entrée des demandes clients
- Un site et un blog entièrement refondus
- Un devisage plus clair, plus rapide
- Extranet client et signature électronique
- La commande déclenche la production
- Une communication d'avancement automatique
- Une facturation connectée à tout l'ERP
- Orkestr, notre intégrateur Odoo & IA à Anglet
- FAQ
Pourquoi nous avons modernisé notre gestion
Un atelier de traitement de surface, c'est d'abord un savoir-faire : sablage, métallisation, thermolaquage, peinture liquide. Mais c'est aussi un flux permanent de demandes, de devis, de pièces à tracer, de plannings à tenir et de factures à émettre. Tant que cette gestion vit dans des tableurs, des mails et du papier, elle finit par freiner ce que l'atelier sait faire de mieux : produire vite et bien.
Nous avons donc décidé de tout réunir dans un seul outil, un ERP Odoo, plutôt que de juxtaposer des logiciels qui ne se parlent pas. Une seule donnée, partagée du premier contact commercial jusqu'à la facturation. Pour mener ce chantier sans casser l'existant, nous nous sommes appuyés sur Orkestr, intégrateur Odoo et IA en entreprise, installé comme nous au Pays Basque.
Plus de qualité de suivi et une expérience client toujours plus fluide. Chaque brique mise en place — pipe commercial, devis, extranet, production, communication, facturation — sert ce seul cap.
Digitaliser l'entrée des demandes clients
Tout commence par la demande. Auparavant, une partie de ces demandes se perdait entre un appel, un mail et une note. Désormais, l'entrée des demandes clients est digitalisée et chaque demande entre directement dans l'ERP. Résultat : rien ne se perd, et nous disposons d'un véritable suivi sur le pipe commercial — quelle demande en est à quelle étape, quel devis est en attente, lequel est signé.
Ce pilotage commercial nous permet de réagir plus vite et de ne laisser aucune demande sans réponse. C'est la première condition d'un bon suivi : savoir exactement où en est chaque dossier.
Un site et un blog entièrement refondus
Notre site web a été totalement refondu pour offrir une expérience plus fluide et mieux communiquer sur nos nouveautés. Nous avons aussi ouvert ce blog : des guides et des articles pour vous aider à comprendre notre métier, nos procédés et nos prestations — du thermolaquage à la métallisation, en passant par le sablage.
L'idée est simple : un client qui comprend ce que nous faisons fait de meilleurs choix, et un devis bien préparé en amont, c'est un projet qui démarre sereinement.
Un devisage plus clair, plus rapide
La partie devis a été affinée pour une lecture plus claire et plus rapide. Un devis INDUSBAT doit pouvoir se lire en un coup d'œil : la prestation, le délai, le prix, sans zone d'ombre. En interne, le devis s'appuie sur notre base de prestations dans Odoo, ce qui le rend plus rapide à produire et plus homogène d'un dossier à l'autre.
La modernisation n'a rien retiré à notre promesse historique : photos et dimensions reçues, devis détaillé sous 24 h. Elle nous permet simplement de le faire plus vite et plus proprement.
Extranet client et signature électronique
Nous avons ouvert un accès extranet à nos clients, avec signature électronique. Plus besoin d'imprimer, de signer, de scanner : le devis se valide en ligne, en quelques secondes. C'est plus rapide pour vous, et cela lance la suite immédiatement côté atelier.
Envoyez-nous vos pièces, photos et dimensions. Devis clair sous 24 h, validable en ligne par signature électronique.
Demander mon devisLa commande déclenche la production
C'est le cœur de la modernisation. Dès qu'un devis est signé, la commande déclenche automatiquement la production et alimente le planning de l'atelier. Plus de double saisie, plus de risque d'oubli entre le « vendu » et le « fabriqué » : la donnée passe directement du commercial à la production.
Le pipe de production est piloté dans Odoo, ce qui nous permet de suivre l'avancement pièce par pièce et de gérer la cadence de l'atelier — un point décisif quand plusieurs chantiers se croisent et que chaque délai compte.
| Étape | Avant | Aujourd'hui |
|---|---|---|
| Demande client | Mails, appels, notes éparses | Digitalisée, suivie dans le pipe commercial |
| Devis | Saisie manuelle, mise en forme variable | Clair, rapide, signé en ligne |
| Production | Lancée à part, suivie sur papier | Déclenchée par la commande, planifiée dans Odoo |
| Suivi client | Relances manuelles | Communication d'avancement automatique |
| Facturation | Ressaisie en fin de chantier | Connectée à tout l'ERP |
Une communication d'avancement automatique
Pendant que vos pièces avancent dans l'atelier, vous n'avez plus à nous relancer pour savoir où elles en sont. La communication se fait automatiquement : vous êtes informé de l'état d'avancement de votre commande aux étapes clés. C'est un gain de sérénité pour vous, et un gain de temps pour nos équipes, qui se concentrent sur la production plutôt que sur le suivi téléphonique.
Une facturation connectée à tout l'ERP
Enfin, la facturation est connectée à l'ensemble de l'ERP. Parce qu'elle s'appuie sur la même donnée que le devis et la production, elle est plus rapide, plus fiable, et nous rend plus efficients face aux demandes clients. La boucle est bouclée : de la première demande à la facture, une seule chaîne, un seul outil.
Orkestr, notre intégrateur Odoo & IA à Anglet
Cette transformation a été conçue et mise en place par Orkestr, intégrateur Odoo et IA en entreprise, basé à Anglet comme nous. Leur approche nous a convaincus : auditer d'abord les flux, puis unifier la chaîne sans casser l'existant, brique par brique — du pipe commercial à la facturation.
Si vous dirigez une PME industrielle et que votre gestion est éparpillée entre plusieurs logiciels, leur métier est précisément de remettre tout cela d'aplomb. Vous pouvez découvrir leur démarche sur orkestr-io.fr.
« On nous connaît pour la qualité de notre thermolaquage. Aujourd'hui, notre gestion est à la même hauteur : une seule chaîne, du devis à la facture, et un client toujours informé. » — équipe INDUSBAT, Anglet.
Questions fréquentes
Pourquoi un atelier de traitement de surface modernise-t-il son ERP ?
Parce que la qualité du traitement ne suffit plus si la gestion reste éparpillée entre tableurs, mails et papier. En réunissant la demande client, le devis, la production, le planning et la facturation dans un seul ERP Odoo, INDUSBAT gagne en suivi, en réactivité et en fluidité pour le client. La modernisation a été menée avec Orkestr, intégrateur Odoo et IA à Anglet.
Qu'est-ce qui change pour le client INDUSBAT ?
Une expérience plus fluide de bout en bout : demande de devis simplifiée, devis plus clair et plus rapide, signature électronique depuis un extranet, puis une information automatique sur l'avancement de la production. Le client sait où en est sa commande sans avoir à relancer.
Comment la commande déclenche-t-elle la production ?
Une fois le devis signé, la commande ouvre automatiquement la production dans Odoo et alimente le planning de l'atelier. Le pipe de production est piloté pour suivre l'avancement et gérer la cadence, sans ressaisie. La facturation, connectée à l'ensemble de l'ERP, prend le relais à la fin des travaux.
Qui a réalisé la modernisation de l'ERP d'INDUSBAT ?
La refonte a été conçue et déployée par Orkestr, intégrateur Odoo et IA en entreprise basé à Anglet. Orkestr a unifié la chaîne, du premier contact commercial jusqu'à la facturation, et refondu le site web et le blog pour une expérience client plus fluide.
